Travailler avec une agence digital marketing est devenu obligatoire en cette époque ou le numérique est en constante évolution. Face à une multitude d’offres, ce n’est pas évident de faire le bon choix. Dans cet article, je vais vous donner une méthode et des critères simples et objectifs pour vous aider à faire votre choix et ne pas vous faire avoir par les apparences.
Définir ses objectifs marketing
Avant de contacter une agence pour son digital marketing, il faut se poser les bonnes questions:
- Quel est votre persona (public cible)?
- Quel est l’objectif de votre campagne? Plus de trafic? Plus de leads qualifiés? Plus de ventes? Plus de présence sur les réseaux sociaux? Vous voulez améliorer votre SEO local?
Dès le premier rendez-vous, ces questions vous seront posés si c’est une agence digital marketing sérieuse. Si ce n’est pas le cas, ce n’est pas la bonne pour vous.
Vérifiez leurs réelles expertises
Je vais d’abors vous débarrasser d’une idée reçue. Les agences digitales ne sont pas « expertes en tout ». En réalité, certaines sont meilleures en Ads (Google Ads, Meta Ads, Tiktok Ads), d’autres en SEO, en conception de site web, en automation ou en branding.
Pour savoir quel est sont leurs domaines d’excellence, il faut valider les points suivants:
- Est-ce que cette agence digitale a des cas clients concrets?
- Est-ce qu’ils peuvent nous montrer des résultats concrets?
- Est-ce qu’ils travaillent avec des outils reconnus dans le domaine? (Meta Business Manager, Google Search Console, SEMrush…etc.)
Analysez leur approche et leur communication
Une bonne agence digitale qui se respecte conseille, éduque et vous challenge. Elle ne se contente pas de faire que le l’execution.
Il faut se méfier des agences web qui promettent monts et merveilles (Ex: 1ère position sur Google en une semaine, 10 fois plus de ventes en un mois…etc.)
Regardez comment les agences utilisent l’intelligence artificielle
L’émergence de l’intelligence artificielle a complètement bouleversé les pratiques des agences digitales. L’utilisation de l’IA peut s’avérer positive ou négative selon l’utilisation.
Une agence qui utilise l’IA pour coder, débuguer, trouver des idées marketing ou les completer est une agence smart. Mais si elle utilise l’IA pour faire de la rédaction SEO, il faut l’éviter. Très peu d’agences maitrisent cet art, et en même temps les mises à jour de Google deviennent de plus en plus exigeantes avec le contenu fait avec l’IA générative et exclue très souvent leurs pages
Regardez leurs références et leur spécialisation
Il est très important de savoir si ces agences ont déjà travaillé avec des sociétés dans le même secteur d’activité que le votre. Il faudrait savoir aussi s’ils ont géré des projets de votre taille (Grand groupe, PME ou startup)
Une agence spécialisée dans votre domaine a surement développé des compétences spécifiques en relation avec votre secteur d’activité. Vous gagnerez en confort dans la gestion du projet et en temps.
Comparez les offres…mais pas uniquement les prix
C’est l’erreur la plus courante, surtout en Algérie. Un prix bas cache souvent:
- Une équipe sans expérience
- Des prestations sous forme de « Packs » sans stratégie spécifique au client
- Un prestation qui n’est pas personnalisée et automatisée.
Stratégiquement, il est mieux de choisir l’agence la mieux disante au lieu de la moins disante. Une agence web qui pourrait s’engager sur des indicateurs de performance définis au départ (KPI).
Et dernier conseil, il ne faut pas oublier les bases qui s’appliquent à tout types business. Si on ne vous répond pas à vos mails ou par téléphone, et qu’on ne vous donne pas la considération d’être un client, alors fuyez. Ce phénomène est assez courant chez certaines agences en Algérie.
Conclusion
Le choix d’une bonne agence digital marketing est un partenariat de croissance. Il s’agit de mettre la main dans la main et grandir ensemble. Il faut bien prendre le temps d’observer, d’analyser, de poser des questions et de comparer.
Une agence web fiable et sérieuse doit vous accompagner dans la durée et pas uniquement sur une seule campagne.
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